Algemene voorwaarden voor herstellingen
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op [datum]
Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van IFIXIT en zijn uitsluitend van toepassing op herstellingen, onderhoud, upgrades en diagnoses van toestellen.
Artikel 1 — Aanbieding van het toestel
De klant biedt het toestel aan in de staat waarin het zich bevindt.
De klant meldt alle gekende defecten en verstrekt alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte diagnose.
Artikel 2 — Diagnose
Wanneer een diagnose noodzakelijk is, wordt de klant vooraf geïnformeerd over eventuele diagnosekosten.
Na de diagnose ontvangt de klant een prijsvoorstel indien een herstelling mogelijk is.
Artikel 3 — Goedkeuring
Een herstelling wordt uitsluitend uitgevoerd nadat de klant hiervoor toestemming heeft gegeven, tenzij vooraf anders werd overeengekomen.
Artikel 4 — Gegevens en back-ups
De klant blijft volledig verantwoordelijk voor het maken van een recente back-up van alle gegevens vóór het toestel wordt aangeboden.
Hoewel IFIXIT met de grootste zorg werkt, kan gegevensverlies nooit volledig worden uitgesloten.
IFIXIT is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van gegevens.
Artikel 5 — Back-up op verzoek
Op uitdrukkelijk verzoek van de klant kan IFIXIT, indien technisch mogelijk en mits toegang tot de gegevens, een back-up uitvoeren vóór de herstelling.
Het uitvoeren van een back-up biedt geen garantie dat alle gegevens volledig kunnen worden veiliggesteld.
Artikel 6 — Vertrouwelijkheid
Tijdens de uitvoering van een herstelling kan IFIXIT toegang krijgen tot gegevens die zich op het toestel bevinden. Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld.
Persoonlijke bestanden worden uitsluitend geopend wanneer dit technisch noodzakelijk is voor de diagnose, herstelling of controle van de goede werking van het toestel.
Artikel 7 — Wachtwoorden
Wanneer een wachtwoord noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, verstrekt de klant dit tijdelijk aan IFIXIT.
Na de herstelling wordt de klant aangeraden alle wachtwoorden onmiddellijk te wijzigen.
Artikel 8 — Onderdelen
IFIXIT gebruikt nieuwe of kwalitatief gelijkwaardige onderdelen, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
Indien originele onderdelen niet langer verkrijgbaar zijn, wordt een passend alternatief voorgesteld.
Artikel 9 — Garantie
Garantie geldt uitsluitend op de uitgevoerde herstelling en de vervangen onderdelen.
De garantie vervalt onder meer indien:
- het toestel nadien door derden werd geopend
- het toestel verkeerd werd gebruikt
- er nieuwe schade ontstond
- het defect geen verband houdt met de uitgevoerde herstelling
Artikel 10 — Niet-herstelbare toestellen
Niet elk toestel kan worden hersteld.
IFIXIT kan nooit garanderen dat een herstelling technisch of economisch haalbaar is.
Artikel 11 — Afhaling
De klant wordt verwittigd zodra het toestel klaar is.
Wij verzoeken de klant het toestel zo snel mogelijk af te halen.
Artikel 12 — Niet-afgehaalde toestellen
Wanneer een toestel gedurende meer dan zes maanden na de kennisgeving niet wordt afgehaald en meerdere contactpogingen zonder resultaat blijven, behoudt IFIXIT zich het recht voor om, na een laatste schriftelijke ingebrekestelling en binnen de grenzen van de toepasselijke Belgische wetgeving, passende maatregelen te nemen met betrekking tot het toestel. Eventuele openstaande kosten blijven verschuldigd.
Artikel 13 — Weigering van een opdracht
IFIXIT behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien:
- een herstelling technisch onverantwoord is
- onderdelen niet beschikbaar zijn
- veiligheidsrisico's bestaan
- de kostprijs niet verantwoord is ten opzichte van de waarde van het toestel
Artikel 14 — Aanvullende bepalingen
Voor alle onderwerpen die niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn geregeld, zijn de Algemene Voorwaarden van IFIXIT van toepassing.